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珠海市交通运输局关于城市轨道交通服务质量评价结果的公告
来源:珠海市交通运输局本网     发布日期:2020-01-21 08:59

  为规范我市城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升,根据《城市轨道交通服务质量评价管理办法》(交运规〔2019〕3号)相关要求,我局委托北京达飞安评管理顾问有限公司(以下简称安评公司)开展了2019年度珠海市城市轨道交通(有轨电车)服务质量评价工作。

  安评公司依照《城市轨道交通服务质量评价规范》(交办运〔2019〕43号)的相关要求,结合我市城市轨道交通运营主要为有轨电车1号线首期的实际情况,确定了本次开展乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价的评价办法。本次评价过程坚持以乘客为中心,安评公司遵循公平、公正、公开的原则,客观地开展了此次服务质量评价工作,最终确定我市有轨电车1号线首期线路服务质量、运营单位服务质量、线网服务质量分值为811.48分(详情可咨询我局)。

  特此公告。

  珠海市交通运输局

  2020年1月21日

  (联系人:蒋先生,电话:2181899)


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